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FAQ

Nazione

Resi e condizioni

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESI/RIMBORSI?

  • Se hai ricevuto un prodotto fallato/danneggiato, puoi segnalarlo all'assistenza clienti (entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) alla mail infoarredocasa@libero.it | L'assistenza clienti aprirà la pratica e dopo aver valutato le condizioni, ti fornirà un rimborso parziale o completo ( da concordare con il cliente in base al danno ) oppure un buono da spendere in negozio entro 20 giorni dell'importo del prodotto danneggiato/fallato.
  • Se invece hai cambiato idea su un prodotto e vuoi renderlo dovrai comunicarlo all'assistenza clienti ( email infoarredocasa@libero.it ) entro 14 MAX giorni dalla ricezione del prodotto specificando numero ordine + motivazione. Questa pratica è a carico del consumatore e potrai spedire il pacco con il corriere che desideri al seguente indirizzo: 

    ARREDO CASA DA SOGNO di Alessandro Pagliaro 

    Amantea (cs) 87032 

    Località Aquicella snc

    Presso system box

Una volta arrivato il reso e averne valutato le condizioni (per questo motivo chiediamo gentilmente di imballare con cura evitando ogni danneggiamento e quindi impossibilità di essere rivenduto) riceverai un buono da spendere in negozio del costo dell'articolo, generato entro 10 giorni lavorativi.

Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni precedentemente elencate. Caso contrario, se il reso non rispetterà la nostra politica, il cliente potrà generare una richiesta di spedizione ( a proprio carico ) del prodotto reso, da noi rifiutato. 

 I prodotti dovranno essere restituiti: 

  • Correttamente integri e imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita.
  • Inserendo all'interno del pacco il nome+cognome+n ordine in modo da permettere a ARREDO CASA DA SOGNO di identificare il Consumatore.

 Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Puoi anche eseguire la pratica comodamente seguendo questo link:

CLICCA QUI PER IL RESO. 

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