Salta il contenuto
FAQ

POLITICA DI RESI E CONDIZIONI

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato, o se hai cambiato idea sul tuo acquisto, ti invitiamo a seguire le seguenti istruzioni per effettuare un reso.

 

Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Procedi nel seguente modo:

  1. Segnalazione via Email: Invia un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo [infoarredocasa@libero.it] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  2. Fornisci Prove Visive: Allegare foto o video che mostrino chiaramente il difetto, il danno o l'errore del prodotto.
  3. Opzioni di Risoluzione: In base alla tua segnalazione e al tipo di danno, concordiamo insieme una delle seguenti soluzioni:
    • Rimborso: Ti restituiremo l'importo pagato per il prodotto danneggiato, difettoso o errato.
    • Buono: Ti forniremo un buono da utilizzare entro 30 giorni per un nuovo acquisto sul nostro sito.

Resi per Cambio Idea

Se hai cambiato idea su un prodotto acquistato, non sei soddisfatto/a, la misura non è corretta, o semplicemente non è di tuo gradimento, puoi restituirlo seguendo queste indicazioni:

  1. Tempo per il Reso: Effettua la spedizione del reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
  2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato di rivendita e nelle condizioni originali.
  3. Spedizione a Carico del Cliente: La spedizione del reso è a carico del cliente. Puoi utilizzare il corriere che preferisci.
  4. Indirizzo di Reso: Invia il pacco a:
    ALESSANDRO PAGLIARO
    AMANTEA CS 87032
    PRESSO SYSTEM BOX
    IN VIA ACQUICELLA SNC
  5. Numero Ordine: Assicurati di inserire all'interno del pacco il numero d'ordine, per permetterci di identificare il tuo reso.

Ricezione e Buono

Una volta che il reso arriverà nei nostri magazzini e sarà verificato, ti forniremo un buono dell'importo dei prodotti resi, da utilizzare per nuovi acquisti sul nostro sito. Si prega di notare che questa politica non si applica ai tappeti in vinile su misura, che non possono essere restituiti.

Grazie per la tua collaborazione e per aver scelto il nostro sito per i tuoi acquisti. Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.

 

Puoi anche eseguire la pratica comodamente seguendo questo link:

CLICCA QUI PER IL RESO.