QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESI/RIMBORSI?
- Se hai ricevuto un prodotto fallato/danneggiato, puoi segnalarlo all'assistenza clienti (entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) alla mail infoarredocasa@libero.it .L'assistenza clienti aprirà la pratica e dopo aver valutato le condizioni, ti fornirà un rimborso parziale o completo ( da concordare con il cliente in base al danno ) oppure un buono da spendere in negozio entro 20 giorni dell'importo del prodotto danneggiato/fallato.
- Se invece hai cambiato idea su un prodotto e vuoi renderlo dovrai comunicarlo all'assistenza clienti ( email infoarredocasa@libero.it ) entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto specificando numero ordine + motivazione. Questa pratica è a carico del consumatore e potrai spedire il pacco con il corriere che desideri al seguente indirizzo:
ARREDO CASA DA SOGNO di Alessandro Pagliaro
Amantea (cs) 87032
Località Aquicella snc
Presso system box
Puoi anche eseguire la pratica comodamente seguendo questo link:
I prodotti dovranno essere restituiti:
- Correttamente integri e imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita.
- Inserendo all'interno del pacco il nome+cognome+n ordine in modo da permettere a ARREDO CASA DA SOGNO di identificare il Consumatore.
Dopo aver valutato le condizioni del reso ( PER QUESTO MOTIVO CHIEDIAMO GENTILMENTE DI IMBALLARE CON CURA EVITANDO OGNI DANNEGGIAMENTO ) riceverai un buono da spendere in negozio del costo dell'articolo, generato entro 10 giorni lavorativi.
Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.